Des réparations sur la carrosserie du véhicule qui sont facturées au-delà du devis initial qui m'avait été remis. Le montant initial était déjà assez élevé pourtant.
Une absence totale de petits services qui permettrait de fidéliser le client (Ex: laver le véhicule après avoir travaillé sur la carrosserie). Le concessionnaire Mercedes à Bondy le fait pourtant. Et bien d'autres garages concurrents...
Arnaud S. du point de vente
Como Fontenay a répondu :
18/03/2021
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation commerciale.
Les travaux sur votre véhicule ont été validés par votre expert et votre assurance et votre véhicule a été lavé mais vous avez récupéré plusieurs jours après qu'il soit fini.
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.
