Je suis venu chez vous au moins trois fois pour la batterie de ma Mercedes 350 GLE
En expliquant que j’avais sans arrêt des problèmes
Vous êtes passés complètement à travers en fait c’était une pièce dans la voiture qui déchargeaient la batterie et votre réceptionniste ne m’a pas écouté n’a pas vérifié. Personne n’a fait correctement son travail. Du coup je suis tombé en panne en vacances à Sanary et le Mercedes de Sanary lui s’est occupé de ma voiture, et au bout de une heure s’est aperçu qu’il y avait une perte d’énergie sur le Komodo de direction la fait changer et depuis il n’y a plus aucun problème
Donc si je pouvais, j’expliquerai à tous les gens de vous éviter comme la peste
Votre personnel de réception et empêtré dans des obligations débiles n’écoutent pas le client et le prend pour une bille
Bref, vous êtes au top.
Arnaud S. du point de vente
Como Fontenay a répondu :
26/09/2025
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que je sois sincèrement navré d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés. Il est inacceptable que nos services n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et que votre problème de batterie n'ait pas été correctement identifié. Votre retour est crucial pour nous aider à améliorer notre écoute et la qualité de notre service. Nous tenons à regagner votre confiance et à assurer votre entière satisfaction.
