Travaux prévus par rendez vous un mois avant mais non effectués car défaut d’information avec le call center.
Déplacement d’un expert d’assurance inutilement malgré rendez vous avec toutes les précisons lors de l appel
Pas de prise en charge possible avant la rentrée.
Par contre révision simple a près de mille euros.
Je suis très déçu par le service après-vente Mercedes réputé marque haut de gamme,de plus sur un modèle à ce prix
Je pense sérieusement a changer de marque .
Gerald M. du point de vente
Como Fontenay a répondu :
17/07/2023
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation commerciale.
Nous sommes désolés du manque d'informations reçues en concession, le seul rendez vous communiqué était pour l entretien de votre véhicule.
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.
