Morgane C.
Après-vente
- Toyota Auris
- Achat vérifié le 31/10/2019
Bonjour,
Une voiture d'occasion hybride achetée il y a 4 mois dans votre concession et une batterie à changer non prise en charge dans la garantie. Je comprend très bien qu'en tant que pièce d'usure, la batterie de démarrage ne soit pas couverte par la garantie mais après seulement à peine 4 mois ne serait-ce qu'un geste commercial aurai été apprécié.
De plus, je ne prend pas le temps de faire le tour de la voiture en partant et sur la route quelque chose me gène au niveau du bas du pare brise, je m’arrête et constate que ce qui me gène est le couvercle du boitier qui est sous le capot (où il y a le + pour démarrer la voiture quand il n'y a plus de batterie) qui n'as pas été remis en place. (Je ne peux pas mettre les photos). Rien de bien méchant, j'ai remis le capot à sa place. Mais après la mauvaise nouvelle de la batterie, ça met un peu en colère.
Hormis cela, un très bon accueil ainsi q'une prise en charge relativement rapide.
Merci.
GCA TOYOTA Saint-Herblain a répondu :
19/11/2019
Bonjour Morgane C., nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer, nous sommes toujours preneurs de remarque qui nous permettent d'avancer et de progresser.
