JEAN-RENE L.
Après-vente
- Mitsubishi ASX
- Achat vérifié le 14/02/2024
Client depuis plus de 10 ans de GCA Mitsubishi et particulièrement satisfait des prestations après chaque révision, chaque rappel ou chaque réparation, j'ai cette fois un avis mitigé et ceci pour deux raisons :
- la première concerne le prix : environ 300 euros pour le changement des seules bougies, dont l'usure ou le mauvais état avait déclenché l'allumage du voyant 'défaut moteur'.
- La seconde concerne l'accessoire que j'avais demandé de changer, l'essuie-glace arrière de mon ASX. Il a effectivement été remplacé, mais par un essuie-glace d'un autre modèle. De fait, dès la première utilisation de ma voiture sous la pluie le dimanche, l'essuie-glace s'est coincé sous le becquet arrière. Un simple contrôle visuel aurait permis de voir que les deux essuie-glaces étaient de longueur différente et, en outre, un simple essai après montage avec le commodo aurait permis de constater que le nouvel essuie-glace se coinçait contre le becquet.
L'incident étant mineur, je garde cependant confiance envers mon concessionnaire et son équipe, très à l'écoute et particulièrement sympathiques et professionnels.
GCA MITSUBISHI Rennes a répondu :
23/02/2024
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité.
Toute l'équipe GCA MITSUBISHI Rennes vous souhaite une excellente journée.
