smart center Bercy

177 RUE DE BERCY
75012 PARIS

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	52 %	983 avis
4	29 %	547 avis
3		123 avis
2		72 avis
1		175 avis

Horaires

Lundi: 8h30 12h 12h 19h
Mardi: 8h30 12h 12h 19h
Mercredi: 8h30 12h 12h 19h
Jeudi: 8h30 12h 12h 19h
Vendredi: 8h30 12h 12h 19h
Samedi: 10h 12h 12h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

. Après-vente - Achat vérifié le 14/11/2017

Service très sympathique, bon suivi client.

Groupe Como a répondu : 01/12/2017

Bonjour Ceccarelli , Toute l’équipe du centre Smart Bercy vous remercie pour votre message ainsi que de votre fidélité. Nous restons à votre entière disposition et vous prie d'agrée nos sincères salutations. Bien cordialement

9 / 10

. Après-vente - Achat vérifié le 09/11/2017

Courtois et efficace.

Groupe Como a répondu : 13/11/2017

Bonjour , Toute l’équipe du centre Smart Bercy vous remercie pour votre message ainsi que de votre fidélité. Nous restons à votre entière disposition et vous prie d'agrée nos sincères salutations. Bien cordialement

8 / 10

. Après-vente - Achat vérifié le 09/11/2017

Rappel technique. Avec rajout d'une intervention après inspection du véhicule. 160 euros non prévus au budget pour 2 plaquettes de frein. Pas de geste commercial alors que j'aurais trouvé moins cher ailleurs !

Groupe Como a répondu : 13/11/2017

10 / 10

Gilles H. Après-vente - Achat vérifié le 24/10/2017

Intervention rapide. Problème du réservoir non réglé : débordement de carburant à la fin du plein d’essence.

Groupe Como a répondu : 08/11/2017

Bonjour Hayoun ,
Toute l’équipe du centre Smart Bercy vous remercie pour votre message ainsi que de votre fidélité. Nous restons à votre entière disposition et vous prie d'agrée nos sincères salutations. Bien cordialement

2 / 10

Marc C. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 04/11/2017

Garage à éviter
Totalement

Accueil: 3 / 10
Prise en charge: 2 / 10
Explications: 2 / 10
Devis: 3 / 10
Restitution: 1 / 10

Groupe Como a répondu : 20/12/2017

Bonjour Monsieur, Nous sommes vraiment désolé pour le retard de pièce que nous avions reçu. Malheureusement nous ne sommes pas responsable les délais des pièces.
Bien cordialement

7 / 10

Thierry L. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 31/10/2017

Difficile de.recuperer la voiture le samedi. L'employé pas au courant alors que la remise était organisée pour ce.joie là.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Groupe Como a répondu : 03/11/2017

Bonjour ,
Toute l’équipe du centre Smart Bercy vous remercie pour votre message ainsi que de votre fidélité.
Nous restons à votre entière disposition et vous prie d'agrée nos sincères salutations.
Bien cordialement

9 / 10

. Après-vente - Achat vérifié le 24/10/2017

Très content du service, de la gentillesse et de la disponibilité. Par contre, après avoir laissé un message à la standardiste suite à une panne, personne ne m'a rappelé. C'est moins cool.

Groupe Como a répondu : 02/11/2017

Bonjour Mr Estival,
Toute l’équipe du centre Smart Bercy vous remercie pour votre message ainsi que de votre fidélité.
Nous restons à votre entière disposition et vous prie d'agrée nos sincères salutations.
Bien cordialement

1 / 10

. Après-vente - Smart Forfour - Achat vérifié le 24/10/2017

La qualité du service est médiocre une fois que le crédit est acquis.
RDV trop long pour une campagne de rappel(ma 2eme en 1 an).
Aucune information est donnée au client après l’intervention sur la voiture.
Je ne sais tjrs pas ce qui a été fait.
Ma prise USB n’a jamais fonctionné après plusiers passages à l’agence de Bercy.
À ma grande surprise j’apprends hier que ma batterie qui était encore sous garantie à l’epoque n’a jamais était remplacée comme l’agence me l’avait dit suite à des problèmes de batterie.
Je me suis retrouvée à payer un dépannage suite à une batterie défectueuse et non adapté au Start and go.
Ils ne rappellent jamais les clients qui les appellent pour avoir des informations.
Donc Smart et son équipe laisse à désirer.
C’etait une voiture pour mes 40 ans et des le 1er mois j’ai eu des soucis comme une amandes qu’ils ont reçu et qu’ils ne m’ont jamais renvoyé (350€) malgré que je les ai contacté et après avoir attendu 3 mois ma carte grise.

Merci les intello

Accueil: 3 / 10
Prise en charge: 3 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 3 / 10
Restitution: 8 / 10

Groupe Como a répondu : 20/12/2017

Bonjour Madame, Nous vous avions fixé un rendez-vous, pour lequel vous n'aviez pas pu vous libérer.
Bien Cordialement

10 / 10

Christian B. Après-vente - Achat vérifié le 24/10/2017

C’est parfait

Groupe Como a répondu : 02/11/2017

Bonjour
Toute l’équipe du centre Smart Bercy vous remercie pour votre message ainsi que de votre fidélité.
Nous restons à votre entière disposition et vous prie d'agrée nos sincères salutations.
Bien cordialement

10 / 10

. Après-vente - Achat vérifié le 24/10/2017

parfait merci a toutes l'équipe super pro

Groupe Como a répondu : 02/11/2017