Pascal K.
Après-vente
- Mercedes GLC
- Achat vérifié le 02/07/2026
Madame, Monsieur,
Nous devions faire une révision et un contrôle technique.
Mais, le technico commercial m'a indiqué que les pneus devait être changés car ils ne passeront pas le contrôle technique.
Je demande un devis pour les 4 pneus, ainsi qu'un contrat Service Mercedes Care 2 révisions.
Le technico commercial me fait une proposition pour le Service care que je souscrit pour 2 000 €, aussitôt le commercial m'annonce que les pneus ne sont pas disponibles et que Mercedes est obligé de me restitué le véhicule et c'est à moi de faire le contrôle technique.
J'ai eu le devis des pneus en même temps que la facture de service care.
J'ai été obligé de faire le contrôle technique par mes soins, et le contrôleur m'a indiqué que les pneus sont bons jusqu'au prochain contrôle technique.
Ca fait plus de 20 ans que je fais réviser mes Mercedes, et c'est pas très agréable de sentir que les commerciaux service après-vente ont des objectifs commerciaux quitte à changer inutillement des pneus ou à laisser tomber le client à partir du moment qu'un service care a été vendu.
Bien à vous
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