Beth Gad C.
Après-vente
- Achat vérifié le 27/08/2025
L'agent qui a accepté ma voiture m'a dit qu'elle n'était plus sous garantie. Après lui avoir montré le contrat confirmant le contraire, il a refusé d'effectuer le changement, de me rembourser une réparation sous garantie, facturée à tort, et de prolonger ma garantie de deux ans. Après avoir contacté un autre agent, il m'a orienté vers un troisième. Après deux heures de discussion, on m'a dit que quelqu'un me recontacterait la semaine prochaine.
Groupe COMO a répondu :
29/08/2025
Bonjour
Nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service.
Notre responsable après-vente va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais.
Toute l’équipe de Como Longchamp reste à votre écoute.
