LUC D.
Achat véhicule neuf
- Peugeot 3008
- Achat vérifié le 24/02/2026
Mécontent sur plusieurs points :
- Mon précédent véhicule 3008 avait une finition allure comme celle que j'ai pris en LOA. Le vendeur m'a indiqué que les finitions étaient identiques. J'aurai du vérifier par moi-même, certaines sont manquantes
- Test routier sur une GT et non allure, cela fausse la perception
- Après un mois d'utilisation il s'avère que le véhicule est lourd et désagréable à conduire
- Perte de l'agrément de conduite et de la qualité de la tenue de route qui existaient sur les anciens modèles
- Au niveau du contrat de LOA les mensualités sont indiquées à la main et ont souvent changé. Alors qu'à la concession locale concurrente tout était indiqué noir sur blanc dans un cadre contractuel très clair et précis et sans mauvaise surprise.
- L'assurance locative est facultative, cela n'a jamais été évoqué. Il a fallut la supprimer par la suite directement avec STELLANTIS FINANCES.
- Sentiment de vente d'un contrat financier plus qu'un véhicule
- Notre véhicule ayant 104000 kilomètres au compteur et devant l'attente par rapport au véhicule neuf souhaité ( livraison en mai) , on nous a proposé un véhicule en stock en ayant le choix entre deux couleurs. Ce qui arrangeait doublement la concession, moins de kilomètres sur le véhicule repris et stock "vidé".
- Sur un site régional de Peugeot existait un véhicule en finition GT au même prix que celui en finition allure mais malgré mon mail avec toutes les réponses de la commerciale qui précisaient pourtant que le prix étaient "hors remise" et "hors reprise" du véhicule précédent , on ne me l'a pas proposé pour autant, prétextant une erreur de l'agente commerciale.
Au final, avec un mois de recul, je suis mécontent du véhicule et des conditions dans lesquelles la transaction s'est faite avec un sentiment d'opacité.
C'était la première fois que faisais une LOA.
Il y en aura sans doute d'autres au vu de l'augmentation exponentielle des tarifs des automobiles mais cela ne sera plus une Peugeot.
J'ai pourtant 30 ans de fidélité à la marque et à cette concession
Pauline D. du point de vente
PICARD AUTOS 81 a répondu :
01/04/2026
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la finition de votre véhicule ne correspond pas à vos attentes et que le processus de location a manqué de clarté. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre communication et nos services. Nous souhaitons bâtir une relation de confiance avec nos clients, et nous serions ravis de discuter de vos préoccupations plus en détail pour trouver des solutions adaptées. Votre fidélité à la marque est importante pour nous, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
