Je souhaiterai à l’avenir avoir un seul interlocuteur qui prends en charge mon dossier.
Depuis avril 2025 j’attends toujours une pièce qui à été cassé par votre mécano au moment du démontage pour le changement de mon Embrayage . Et malgré plusieurs relance de ma part au jour d’aujourd’hui je n’ai toujours rien .
Alors si vous pouvez faire quelque chose, merci !
Car conduire ma moto sans cette pièce et très peu confortable.
Cordialement,
Stéphan Cottreau.
Myline N. du point de vente
PESRPECTIVES La Rochelle a répondu :
25/08/2025
Bonjour Monsieur C.,
Nous vous remercions pour votre retour et pour la note de 10/10. Nous comprenons l'importance d'avoir un interlocuteur unique pour faciliter le suivi de votre dossier et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément causé par le retard de la pièce nécessaire à votre moto. Votre confort et votre satisfaction sont essentiels, et nous allons faire tout notre possible pour accélérer la résolution de ce problème. Merci pour votre patience et votre compréhension, et sachez que nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
