LIBERTIUM BEAUVOIS LESTRINGUEZ CENTRE TECHNIQUE

98 Bis Rue Victor Watremez
59157 BEAUVOIS-EN-CAMBRESIS

Pièces détachées

Après-vente

Vitrage

Contrôle Technique

Carrosserie

Après-vente mobile

Accessoires

5	34 %	113 avis
4	37 %	122 avis
3		47 avis
2		18 avis
1		28 avis

LIBERTIUM BEAUVOIS LESTRINGUEZ CENTRE TECHNIQUE

Horaires

Lundi: Fermé
Mardi: 9h 12h 14h 17h
Mercredi: 9h 12h 14h 17h
Jeudi: 9h 12h 14h 17h
Vendredi: 9h 12h 14h 17h
Samedi: 9h 12h
Dimanche: Fermé

7 / 10

Didier M. Après-vente - Bavaria Integral - Achat vérifié le 05/06/2025

Retour en usine pour plancher mou trop long (près de 3 mois) et en plus le chauffage ne marche plus, problème de sonde!

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 6 / 10
Présentation concession: 10 / 10
Délais RDV: 7 / 10
Propreté post-intervention: 9 / 10
Réparations: 6 / 10
Satisfaction globale: 9 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM BEAUVOIS LESTRINGUEZ CENTRE TECHNIQUE a répondu : 13/06/2025

Monsieur M., nous avons pris note de votre retour.
Notre équipe suit votre dossier avec attention et vous recontactera dans les meilleurs délais.
Cordialement, le Service Relation Client

7 / 10

Yann - Gwendoline P. Après-vente - Ford Profile - Achat vérifié le 03/06/2025

Satisfait du travail effectué mais manque de personnel à l accueil rendez-vous à 10h00 pris en charge à 10h30 dommage

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10
Présentation concession: 8 / 10
Délais RDV: 8 / 10
Propreté post-intervention: 8 / 10
Réparations: 8 / 10
Satisfaction globale: 9 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM BEAUVOIS LESTRINGUEZ CENTRE TECHNIQUE a répondu : 11/06/2025

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits du travail effectué, mais nous regrettons sincèrement le retard lors de votre prise en charge. Votre retour souligne l'importance d'une gestion optimale des rendez-vous, et nous allons veiller à ce que notre équipe soit mieux préparée pour accueillir nos clients dans les délais prévus. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience encore plus fluide lors de votre prochaine visite.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

Andre P. Après-vente - Achat vérifié le 27/05/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM BEAUVOIS LESTRINGUEZ CENTRE TECHNIQUE a répondu : 04/06/2025

Un grand merci pour votre note encourageante ! N'hésitez pas à y ajouter un commentaire. A bientôt dans votre concession LIBERTIUM BEAUVOIS LESTRINGUEZ CENTRE TECHNIQUE.

10 / 10

JEAN G. Après-vente - Achat vérifié le 28/05/2025

Toujours très bien accueilli par le personnel de réception, mise à disposition de la salle de repos avec un café. Le top

2 / 10

Bernard B. Après-vente - Achat vérifié le 17/05/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM BEAUVOIS LESTRINGUEZ CENTRE TECHNIQUE a répondu : 27/05/2025

Bonjour Bernard B.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre concession LIBERTIUM BEAUVOIS LESTRINGUEZ CENTRE TECHNIQUE. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous souhaiterions y remédier. Faites-nous part de vos remarques et de vos attentes à relation.client.est@libertium.fr
Votre avis contribuera à l'amélioration de nos services.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

8 / 10

Michel & Michèle E. Après-vente - Burstner Profile - Achat vérifié le 14/05/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10
Présentation concession: 9 / 10
Délais RDV: 6 / 10
Propreté post-intervention: 9 / 10
Réparations: 8 / 10
Satisfaction globale: 8 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM BEAUVOIS LESTRINGUEZ CENTRE TECHNIQUE a répondu : 20/05/2025

Bonjour Michel&michèle E.,
Toute l'équipe vous remercie pour votre note. Votre satisfaction est notre priorité, c'est pour quoi nous ne jugeons pas votre note suffisante. Nous aimerions donc en savoir plus sur votre expérience suite à votre visite à LIBERTIUM BEAUVOIS LESTRINGUEZ CENTRE TECHNIQUE ! Faites-nous part de vos remarques à relation.client.est@libertium.fr

4 / 10

Kevin C. Après-vente - Ford Capucine - Achat vérifié le 17/05/2025

Avec un horaire de rendez-vous fixé pour 2 pneus et un parallélisme nous avons été pris plus d'une heure après parce ce que nous avons râlé. Un agent de réception ne suffit pas. Des pneus pas disponibles. Malgré cela, le mécanicien était très professionnel il a trouvé les pneus et le travail a bien été fait.

Accueil: 3 / 10
Prise en charge: 3 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 8 / 10
Présentation concession: 8 / 10
Délais RDV: 8 / 10
Propreté post-intervention: 8 / 10
Réparations: 9 / 10
Satisfaction globale: 10 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM BEAUVOIS LESTRINGUEZ CENTRE TECHNIQUE a répondu : 21/05/2025

Monsieur C.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre attente a été plus longue que prévu et que la disponibilité des pneus a causé des désagréments. Votre retour est précieux, et nous allons travailler à améliorer notre service à la clientèle pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre mécanicien. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre préoccupation.

Cordialement,
Le Service Relation Client

9 / 10

Georges T. Après-vente - Achat vérifié le 15/05/2025

Le personnel est compétant ainsi que les mécanos qui se sont bien occupe de moi

10 / 10

SERGE G. Après-vente - Achat vérifié le 13/05/2025

Rien à dire c est parfait personnel sympa et professionnel continuer

10 / 10

Marc & Anne-Marie D. Après-vente - Achat vérifié le 10/05/2025

Nous avons eu à faire à Bertrand, je n'ai que des louanges à dire de ce commercial, très à l'écoute, a essayé de répondre à toutes nos demandes. Bravo pour votre professionnalisme et merci du temps que vous avez consacré.
Nous avions en même temps fait le test d'étanchéité pour notre caravane à l'atelier et là aussi que des félicitations à donner. Ne changez rien. Bravo à tous.