GILLES ET IDALINA P.
Achat véhicule neuf
- Chausson Profile
- Achat vérifié le 27/07/2024
Et bien nous avons enfin pris possession de notre camping car neuf Chausson étape line sur porteur Renault Master à l'issue d'un deuxième déplacement. En effet, nous avons dû effectuer 1 premier aller et retour le 27 juillet dernier, soit 1 demi journée de travail posée en congé et 2 x 130 km pour repartir furieux ! En effet, à 61000, 00 € les clients que nous sommes, qui avons cassé nos économies pour une retraite imminente étaient loin d'imaginés d'arriver chez ce concessionnaire sans aucun café proposé, un camping car sommairement lavé, une roue arrière entièrement couverte de boue, un carénage cabine-cellule entièrement décollé, un habillage de porte de meuble décollé,....Inutile de décrire d'avantage ce qui est inconcevable car on livre un véhicule neuf même si la pression de travail saisonnier était palpable chez ce concessionnaire. Il valait mieux nous appeler avant que nous laisser découvrir le peu d'attention qui nous était réservée. Alors certes, cette déconvenue nous a probablement mis le doute sur le modèle qui nous était livré par rapport à celui visité en juin tellement la comparaison était affligent. Mais en aucune manière les responsables ne se sont excusés et ont pris une attitude condescendante. Même pas proposé de nous ramener à la gare. Mon épouse a été sollicité un technicien serviable. J'espère que ce message fera réfléchir que parfois il faut savoir se remettre en cause dans son travail. La deuxième tentative de livraison a été récupérée avec tous les honneurs. Bravo, à Anthony qui a exercé son job avec brio. Une présentation du Directeur et de son équipe, un café à chacun, une remise entre les mains de l'excellent Youssef. Un garçon compétent et agréable. Bref, au delà du matériel que l'on acquiert à la sueur de son front, nous sommes des humains. Chercher à comprendre, constater avec honnêteté ce qui va et ce qui ne va pas. Toujours rester respectueux du client et le client vous respectera.
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Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
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Présentation concession
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Information du véhicule
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Propreté intérieur
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Propreté extérieur
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Clarté du secrétariat
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