LIBERTIUM MÉRIGNAC

Rue miguel cervantes
33700 MERIGNAC

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

Pièces détachées

Après-vente mobile

5	34 %	204 avis
4	39 %	230 avis
3		86 avis
2		31 avis
1		49 avis

Horaires

Lundi: Fermé
Mardi: 9h30 12h30 14h 19h
Mercredi: 9h30 12h30 14h 19h
Jeudi: 9h30 12h30 14h 19h
Vendredi: 9h30 12h30 14h 19h
Samedi: 9h30 12h30 14h 19h
Dimanche: Fermé

5 / 10

I. Après-vente - Achat vérifié le 25/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM MÉRIGNAC a répondu : 30/04/2024

Nadia I., merci de nous avoir notés suite à votre visite dans notre concession LIBERTIUM MÉRIGNAC. Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction et aimerions y remédier ! Dites-nous ce que vous avez apprécié et ce qui mériterait d'être amélioré en nous écrivant à : relation.client.sud@libertium.fr

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

Jean-Marc / Maryse D. Après-vente - Achat vérifié le 24/04/2024

Une équipe formidable et des techniciens très compétents

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM MÉRIGNAC a répondu : 03/05/2024

Merci beaucoup pour votre aimable commentaire, Maryse et Jean-marc ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre équipe et nos techniciens. Votre satisfaction est notre priorité, et votre fidélité est la plus belle de nos récompenses. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre concession!
L'équipe LIBERTIUM Mérignac.

2 / 10

ERIC B. Après-vente - Chausson Integral - Achat vérifié le 24/04/2024

véhicule livré non conforme à la livraison.
Eléments manquants tel que : stores remi et support TV
D'autre part le convertisseur placé à côté d'une source eau ( sécurité ) et en plus pas fixé juste collé.
Le professionnalisme laisse à désirer, et même en prenant rendez-vous jamais le temps de faire le nécessaire.
Au prix que coûte ces camping car, nous ne devrions pas rencontrer ces problème.

Accueil: 4 / 10
Prise en charge: 3 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 3 / 10
Restitution: 1 / 10
Présentation concession: 3 / 10
Délais RDV: 1 / 10
Propreté post-intervention: 4 / 10
Réparations: 2 / 10
Satisfaction globale: 2 / 10

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM MÉRIGNAC a répondu : 27/04/2024

Bonjour Eric,
Avant toute chose, nous tenons a vous remercier d'avoir pris le temps de ce commentaire constructif : il ne peut que nous aider à nous aider dans notre quête de satisfaction client.
Nous sommes évidemment désolés des soucis que vous rencontrez avec votre véhicule et nos équipes sont d'ores et déjà en contact avec l'usine pour y mettre un terme rapidement.
Nous espérons vivement pouvoir regagner votre confiance.
Le SRC LIBERTIUM Sud.

9 / 10

Jean-Marc ET Nadia P. Après-vente - Achat vérifié le 23/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM MÉRIGNAC a répondu : 26/04/2024

MERCI ! Votre note est un véritable encouragement pour notre équipe Jean-marc Et Nadia P.. Et vous pouvez encore plus nous aider : laissez-nous simplement un commentaire sur votre expérience à LIBERTIUM MÉRIGNAC. Votre satisfaction est notre priorité.

9 / 10

François-Xavier & Gh G. Après-vente - Achat vérifié le 23/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM MÉRIGNAC a répondu : 26/04/2024

Bonjour,
C'est avec un grand plaisir que nous prenons connaissance de votre notation ! Nous sommes curieux de savoir ce que vous pensez de notre concession LIBERTIUM MÉRIGNAC. Laissez-nous un commentaire.
A bientôt !

8 / 10

Sandrine S. Après-vente - Achat vérifié le 20/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM MÉRIGNAC a répondu : 26/04/2024

Sandrine S. merci pour votre notation ! Nous sommes à un rien de vous satisfaire ! Saviez-vous que nous considérerons seulement un 9/10 et 10/10 comme satisfaisant ?
N'hésitez pas à nous joindre à relation.client.est@libertium.fr pour nous faire part de vos remarques.
A bientôt dans votre concession LIBERTIUM MÉRIGNAC

9 / 10

JOSSELIN B. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 11/04/2024

Très bon accompagnement de l'equipe libertium merignac

Fred, Wendy, Dominique au top !

Nous sommes très content de l'achat de notre camping car.

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM MÉRIGNAC a répondu : 03/05/2024

Bonjour Josselin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire et votre note. Nous sommes ravis que Fred, Wendy et Dominique aient su répondre à vos attentes et vous accompagner dans l'achat de votre camping-car. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez Libertium Mérignac.

10 / 10

Patrice / Marilyne Z. Après-vente - Achat vérifié le 20/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM MÉRIGNAC a répondu : 26/04/2024

Toute l'équipe de LIBERTIUM MÉRIGNAC vous remercie pour cette note.
N'hésitez pas à y joindre un commentaire Patrice Marilyne Z..
Au plaisir de vous revoir bientôt.

9 / 10

Philippe C. Après-vente - Achat vérifié le 20/04/2024

Enfin une écoute, service après-vente bravo, le service technique opérationnel.
Philippe Cazeaux

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM MÉRIGNAC a répondu : 24/04/2024

Merci Philippe pour cet avis qui récompense notre service technique. L'ensemble de notre équipe est fière de votre satisfaction.
A bientôt chez LIBERTIUM Mérignac.

10 / 10

Jean-Pierre/Sylvie D. Après-vente - Achat vérifié le 20/04/2024

Prise du véhicule à l'heure fixé. A l'écoute du client. Explication des travaux effectués. Travail soigné et remise du véhicule propre.

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM MÉRIGNAC a répondu : 24/04/2024

Merci Jean ( - Pierre ) pour cette magnifique note et ce non moins magnifique commentaire. Toutes nos équipes sont à pied d'œuvre pour vous offrir un service optimal : votre satisfaction est la plus belle de nos récompenses.
A bientôt sur votre concession LIBERTIUM Mérignac.