arnaud g.
Après-vente
- Nissan Note
- Achat vérifié le 02/04/2024
Bon accueil équipe atelier
Ma plus grosse déception étant liée à la LOA, de 4 ans, pour laquelle j'ai dû payer une extension de garantie de 1an
Et lors d'un récent pb d'ouverture de porte arrière, on m'annonce que l'extension de garantie ne couvre pas 100% de la garantie des 3 premières années, que c'est une garantie "allégée" !!!
Jamais cela ne m'a été spécifié par le commercial
Bien entendu, ce dernier ne travaille plus dans l'établissement à ce jour
J'ai par ailleurs une KIA où j'ai eu des interventions jusqu'aux 7 ans du véhicule, pris 100% en charge par la garantie constructeur ...
Cela fait réfléchir !
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Satisfaction globale
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9 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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9 / 10
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Diagnostic
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8 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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8 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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10 / 10
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
