MG REIMS - Autobernard

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51370 Thillois

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1		8 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

ANNE-SOPHIE R. Après-vente - Achat vérifié le 23/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Guy M. du point de vente MG REIMS - Autobernard a répondu : 28/02/2024

Merci beaucoup Anne-sophie R. pour votre évaluation ! L'équipe MG REIMS - Autobernard reste à votre disposition pour toutes vos demandes. Nous vous souhaitons une très belle journée !

3 / 10

PAULA W. Après-vente - Achat vérifié le 27/02/2024

Je suis venu pour une révision par pour Me facturer le liquide lave glace

Guy M. du point de vente MG REIMS - Autobernard a répondu : 28/02/2024

Bonjour Paula W.,

Nous prenons en compte vos remarques et allons étudier en interne les dysfonctionnements que vous avez pu rencontrer. Nous reviendrons vers vous prochainement.

Bonne journée à vous
L'équipe MG REIMS - Autobernard

10 / 10

PHILIPPE M. Après-vente - MG Motor MG Marvel R - Achat vérifié le 23/02/2024

Satisfait de ma premiere révision . le prêt d un vehicule est trés apprecié .
l' accueil est a ameliorer le monsieur est un peu triste et froid ne pas a l' aise la clientèle
la demoiselle est beaucoup plus agréable à la restitution du véhicule

Guy M. du point de vente MG REIMS - Autobernard a répondu : 28/02/2024

Bonjour Philippe M.,

L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.

Bonne journée à vous.
L'équipe MG REIMS - Autobernard

10 / 10

CHRISTOPHE Z. Après-vente - Achat vérifié le 23/02/2024

Très content, accueil excellent, très à l écoute merci beaucoup

Guy M. du point de vente MG REIMS - Autobernard a répondu : 24/02/2024

Bonjour Christophe Z.,

L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.

Bonne journée à vous.
L'équipe MG REIMS - Autobernard

10 / 10

QUENTIN C. Après-vente - Achat vérifié le 22/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Guy M. du point de vente MG REIMS - Autobernard a répondu : 23/02/2024

Bonjour Quentin C.,
Votre avis nous fait très plaisir, nous espérons vous revoir prochainement !
L'équipe MG REIMS - Autobernard

10 / 10

CLAUDE T. Après-vente - MG Motor MG Marvel R - Achat vérifié le 15/02/2024

Je suis très satisfait de l’accueil et du relationnel qui m’est réservé , merci du contact ne rien changer

Guy M. du point de vente MG REIMS - Autobernard a répondu : 16/02/2024

Bonjour Claude T. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe MG REIMS - Autobernard

10 / 10

FERNANDO G. Après-vente - MG Motor MG EHS - Achat vérifié le 13/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Guy M. du point de vente MG REIMS - Autobernard a répondu : 14/02/2024

Bonjour Fernando G. et merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait !

Au plaisir de vous revoir,
Nous vous souhaitons une très bonne journée !
L'équipe MG REIMS - Autobernard

3 / 10

LAURENT T. Après-vente - MG Motor MG EHS - Achat vérifié le 31/01/2024

un commercial incompétent qui, un an après mon achat, n'a toujours pas résolu mes problèmes liés de son fait et personne ne peut rien faire!!!
INADMISSIBLE
en revanche, le service garage équipe au TOP

Accueil: 6 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 8 / 10

Guy M. du point de vente MG REIMS - Autobernard a répondu : 01/02/2024

Bonjour Laurent T.,

Nous prenons en compte vos remarques et allons étudier en interne les dysfonctionnements que vous avez pu rencontrer. Nous reviendrons vers vous prochainement.

Bonne journée à vous
L'équipe MG REIMS - Autobernard

7 / 10

BENOIT G. Après-vente - Achat vérifié le 27/01/2024

Service minimum pour cette 1ère révision d un véhicule électrique
En appelant on m indique 1h maximum en comptant le lavage
Sur place, j attends plus d une heure sans lavage...
J aurais du recevoir ma facture par mail le lendemain, rien reçu, je vais devoir relancer
Bref on ne sent pas que la satisfaction client est la priorité

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 6 / 10

7 / 10

ERIC SOPHIE F. Après-vente - Achat vérifié le 26/01/2024

Le coût de la 1ère révision à 115 € nous semble élevé par rapport aux tâches effectuées. De plus, l'alerte d'intervalle de révision n'était pas actif sur le véhicule depuis la livraison initiale et aucune information sur les intervalles de révision ne nous avait été donnée. La commande d'appel téléphonique vocale ne fonctionne toujours pas. (problème existant depuis l'achat neuf du véhicule)
Nous n'avons toujours pas reçu la facture relative à cet entretien.

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 6 / 10
Restitution: 6 / 10