Monsieur Madame
Etant client chez vous depuis 30 ans l accueil a bien changé on était mieux reçu à la Saja à Champlay avec Monsieur Rousseau Michael
Côté règlement j ai toujours réglé mes factures en chèque sans aucun problème et là surprise on accepte plus les chèques il faudrait penser aux personnes qui n ont pas de cartes bleues
Je pense pour les prochaines interventions de mon kadjar et de mon kangoo j irais voir un autre garage
Regrettons beaucoup la Saja de Champlay
Cordialement
Julie P. du point de vente
RENAULT JOIGNY a répondu :
09/10/2025
Bonjour CLAUDE M., nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations et nous regrettons sincèrement que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes, surtout après tant d'années de fidélité. Votre remarque concernant l'accueil est très importante pour nous, et nous allons examiner comment nous pouvons améliorer ce point. En ce qui concerne le paiement par chèque, nous comprenons que cela puisse poser des problèmes pour certains clients, cependant suite à la recrudescence de certains chèques impayés, nous avons été contraints de ne plus prendre ce moyen de paiement. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance lors de vos prochaines interventions, car nous souhaitons vraiment vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations.
