Je ne suis pas satisfait de la prise en charge de mon véhicule tant sur le manque d'information et diagnostique de la panne que sur le manque de considération pour obtenir un véhicule de prêt.
Mon véhicule à été immobilisé pratiquement un mois et il est encore à l'atelier depuis hier après que le voyant "injecteur à contrôler" se soit allumé 300m après la sortie de votre concession. Manifestement, il n'a pas été testé et les informations de panne que j'avais signalé depuis début février "injecteur à contrôler" (répétitifs) se sont perdues entre les différents services !
Résultat, je ne peux toujours pas utilisé mon véhicule et je paye une LOA qui ne sera pas reportée ! ni remboursée !
Je trouve cette situation hallucinante et pas sérieuse.
Thibaut D. du point de vente
RENAULT DIJON a répondu :
24/03/2023
Bonjour Joel M.
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Passez une bonne journée !
