Como 95

6 RUE LOUIS DELAGE
95310 ST OUEN L AUMONE

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	49 %	5 032 avis
4	35 %	3 561 avis
3		691 avis
2		338 avis
1		553 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 13h30 19h
Mardi: 8h 12h 13h30 19h
Mercredi: Fermé
Jeudi: 8h 12h 13h30 19h
Vendredi: 8h 12h 13h30 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Ghislaine G. Achat véhicule neuf - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 31/07/2018

La voiture m à été livrée et l ancienne voiture reprise enmeme temps.
On m a bien tout explique, fait les derniers réglages +explications. Papiers et. ..
Parfait

Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 07/09/2018

Bonjour Madame,
Merci de la part de toute l'équipe de Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

10 / 10

Mireille B. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 01/08/2018

Très satisfaite

Groupe Como a répondu : 07/09/2018

Merci de la part de toute l'équipe de Mercedes Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance.

5 / 10

. Après-vente - Achat vérifié le 01/09/2018

Remise en cause de mes dires par rapport à l'intervention précédente et à ce que le technicien m'avait informé. Deuxièmement, demande de prise en charge garantie mille-étoile sans retour d'information à ce jour alors que je devais avoir une réponse hier

Groupe Como a répondu : 06/09/2018

Merci de la part de toute l'équipe de Mercedes Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance.

7 / 10

. Après-vente - Mercedes Classe S - Achat vérifié le 31/08/2018

Après 2 passages en atelier, mon problème a enfin été réglé. Le véhicule de prêt est certes un plus par ailleurs l'état de ce véhicule laisse quand même à désirer (propreté et confort). Effectivement quand vous laissez à l'atelier votre véhicule classe S pour récupérer une smart, c'est assez déconcertant.
Autrement le véhicule a été rendu propre et fonctionnel, dans un délai de 48 heures ce qui est bien et c'est bien là l'essentiel.

Accueil: 6 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 8 / 10

Groupe Como a répondu : 04/09/2018

Bonjour Yann L.,
Merci pour vos remarques qui nous permettent d’améliorer la qualité de service.
L’équipe de Como 95 reste à votre écoute en cas de besoin.

7 / 10

Jean-Louis F. Après-vente - Achat vérifié le 30/08/2018

Une révision des 2 ans pour une voiture de 17 000 kms à 594 € , c'est beaucoup trop cher . Sinon pas de soucis .

Groupe Como a répondu : 04/09/2018

Merci de la part de toute l'équipe de Mercedes Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance.

3 / 10

Fabienne R. Après-vente - Achat vérifié le 01/09/2018

Services ateliers rien à en dire. Je n’en dirais pas autant de votre spécialiste nouvelles technologies de navigation. Mal aimable, pas à l’écoute, pas professionnel. J’ai du insister pour avoir une réponse à ma question ; et encore...

Groupe Como a répondu : 04/09/2018

Bonjour Madame, nous tenons à vous remercier de votre remarque qui permet d’améliorer le service à la clientèle.
Nous sommes sincèrement désolé de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.
Toute l'équipe reste à votre écoute en cas de besoin.

9 / 10

. Après-vente - Achat vérifié le 31/08/2018

Bon travail ma voiture n’a pas de problème merci

Groupe Como a répondu : 03/09/2018

Bonjour Monsieur,
Merci de la part de toute l'équipe de Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

3 / 10

. Après-vente - Mercedes GLA - Achat vérifié le 31/08/2018

On m’appelle pour me signaler qu’il faut changer les disques et plaquettes de frein. Lorsque je viens récupérer mon véhicule on me dit qu’il n’y avait plus de disques en stock et que rien n’a été fait mais que ce n’est pas grave puisque je peut encore rouler 4 à 5000 kms. Ce n’est pas sérieux ! Par ailleurs j’étais habitué à récupérer un véhicule propre chez Mercedes.

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 7 / 10

Groupe Como a répondu : 03/09/2018

Bonjour Franco D., nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service. Notre responsable après vente va prendre contact avec vous dans la journée. Toute l’équipe de Como 95 reste à votre écoute

6 / 10

. Après-vente - Achat vérifié le 29/08/2018

Je suis moyennement satisfait car ma femme a été chez Renault pour faire juste un changement de pare brise et Renault lui a lavé la voiture + aspirateur. Moi j’ai eu un lavage extérieur à la va vite uniquement j’ai même eu l’impression que le lavage à plus eu tendance à la salire (présence de trace de goutte sur toute la voiture...)
À mon arrivé (8h00) personne ne m’a proposé un café (peut-être que la machine était en panne)
Sinon tout c’est bien passé.
Mercedez est une marque prestigieuse on s'attend donc à recevoir un Acceuil particulier à chaque fois d’ou mon niveau d’exigence élevé.

Groupe Como a répondu : 03/09/2018

Bonjour Reginal G., nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service. Notre responsable après vente va prendre contact avec vous dans la journée. Toute l’équipe de Como 95 reste à votre écoute

6 / 10

Jonathan B. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 29/08/2018

Très bon accueil.
Prix trop élevé.
517€ pour un service B c’est extrêmement cher.
Je suis taxi depuis 17 ans et c’est ma 3ème Mercedes.

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 2 / 10

Groupe Como a répondu : 03/09/2018

Bonjour Jonathan B., nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service. Notre responsable après vente va prendre contact avec vous dans la journée. Toute l’équipe de Como 95 reste à votre écoute