FREDERIC C.
Après-vente
- Renault Espace
- Achat vérifié le 21/06/2022
la procédure d’accueil reste bcp trop longue. cela me prend plus de temps aujourd’hui qu’a l’époque ou n’avait pas d’heure précise definie pour deposer le véhicule.
les clients autour de moi partagaient ce constat.
quand on est client depuis longtemps, on s’attend à du simple et efficace : on arrive, on laisse nos clefs, se confirme la raison de l’intervention et c’est tout: 5 à 10 mn max
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Satisfaction globale
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7 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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6 / 10
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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3 / 10
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Diagnostic
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10 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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10 / 10
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Explications
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10 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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10 / 10
