SANAA D.
Après-vente
- Achat vérifié le 30/03/2026
Je tiens à partager mon expérience positive avec ce garage. J’avais un rendez-vous à 9h et j’ai été reçu à l’heure, ce qui est très appréciable. L’accueil a été professionnel et l’équipe a bien pris soin de ma voiture. J’ai pu la récupérer le soir comme prévu, ce qui m’a beaucoup arrangé.
Cependant, il y a eu un point de communication à améliorer. Par téléphone, on m’avait indiqué que si le moteur ne présentait aucun problème, je pourrais récupérer ma voiture au bout d’une heure. Or, en arrivant sur place, on m’a finalement informé que la réponse me serait donnée plus tard dans la journée et que je devais revenir le soir. Cela ne m’a pas arrangé, d’autant plus que j’habite loin.
Malgré ce détail, je reste très satisfait du service, du sérieux et du respect global. Je recommande ce garage.
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN a répondu :
01/05/2026
Bonjour SANAA D.,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note. Toute l’équipe du Groupe VAUBAN est heureuse de vous avoir accompagné et espère vous revoir prochainement pour continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Avec nos salutations distinguées,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
