J'ai acheté ma voiture il y a un an, dès le début j'ai prévenu que le start and stop ne fonctionnait pas.
Comme elle est encore sous garantie je l'ai ramenée au garage, pour qu'on me dise que c'est à cause de la batterie. Ce qui veut dire qu'on vend une voiture avec une batterie usagée/pas performante. Car bien entendu le garage/spoticar n'a pas voulu changer la batterie, c'est à mes frais.
Je suis vraiment mécontente.
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN a répondu :
02/01/2026
Bonjour MATHILDE V.,
Nous regrettons sincèrement cette situation. Nous comprenons votre mécontentement et souhaitons vous apporter une réponse adaptée.
Pourriez-vous nous écrire à satisfaction@vauban-groupe.fr. avec vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en personne ?
Merci d’avance.
Bien cordialement,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
