GAETANE P.
Achat véhicule d'occasion
- Citroën C4
- Achat vérifié le 30/08/2022
Très déçu payer 190€ pour la préparation du véhicule quand il n'est ni lavé, ni aspirer, vide poche avec papier, vitre sale (même lors de canicule les vitres peuvent être nettoyés au produit a vitre)...
Nous avions prévu le récupérer le samedi 27.09.2022 avec le vendeur, le virement de la somme total a été faite le samedi 20.09.2022 hors à la réception on nous annonce qu'il n'est pas possible de récupérer le véhicule car le virement n'aurai pas été reçu.... nous donnons preuve du virement en direct ... pas de comptable sur place personne ne peut vérifier nos dire......on accepte de nous laisser partir avec le véhicule mais pas les papiers.... pour finalement nous rappeler le lundi 29 nous disant que le virement avait bien été fait de notre part le 20.09.2022 soit une semaine avant réception....
De plus un impacte sur le par brise que nous n'avions pas vu avant l'achat, le commerciale le savait certainement manque d'honnêteté.
Gros problème de communication dans cette équipe. Manque de professionnalisme.
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L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
05/09/2022
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à ce sondage. Nous allons travailler sur vos remarques et nous espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine venue dans notre établissement.
Cordialement,
