LAURENCE C.
Après-vente
- Dacia Dokker 4p
- Achat vérifié le 13/07/2021
Mon Dacia Dokker a commencé à présenter un problème qui déclenchait le ventilateur du moteur dès octobre 2019. Il a fallu des visites dans plusieurs garages pour que finalement, en juillet de cette année, Renault Bony trouve enfin l'origine du problème après m'avoir répété que'il était normal que le ventilateur se déclenche. Je précise qu'il se déclenchait sur chaque trajet et tournait longtemps après que j'ai éteint mon véhicule. Ils m'ont changé la pompe à eau et cela n'a rien réglé. Je leur avais pourtant suggéré qu'ils regardent la sonde dont m'avait parlé un garagiste qui n'était pas équipé pour faire cette réparation. Ils ont pris une partie de la réparation en charge mais je considère anormal de payer le remplacement d'une pièce qui n'était pas la cause du problème . Ce dysfonctionnement a duré 1 an et demi parce qu'ils n'ont pas fait le bon diagnostique dès le départ.
Je suis très déçue par ce garage et je suis très méfiante vis à vis de la marque Dacia. J'ai acheté mon véhicule parce que cette marque a la réputation d'être fiable, je constate à mon détriment que ce n'est pas le cas.
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Accueil
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6 / 10
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Prise en charge
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4 / 10
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Explications
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1 / 10
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Devis
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1 / 10
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Restitution
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5 / 10
L'équipe Bony Automobiles a répondu :
06/09/2021
Bonjour Laurence C.
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