FREDERIC & ROSE-MARIE F.
Achat véhicule d'occasion
- BMW X2
- Achat vérifié le 26/05/2023
1.1 >MISE EN VENTE BMW PREMUIM=>Annonce du véhicule et description >satisfait.
1.2>Appel de la concessions + prise de rendez vous=>Satisfait
1.3 >Jour du rendez vous =>Le Véhicule aurais pu être lavée + un dynastique du véhicule sur les travaux à effectuer .=>MECONTENT
1.4>essai => SATISFAIT
1.5> vérification du véhicule > pas bien le temps de visualiser avec le vendeur la liste des travaux et aussi l impression d acheter
une vulgaire voiture=>MECONTENT
1.6 > réflexion> Je suis à ma 3eme BMW Donc déjà une premium, la voiture remplissez nos cristaires , nous avons fait abstraction=>une chance pour la concessions
1.7> bon de commande > Remise exceptionnel sois disant carte grise >Vos mieux dire offerte car cela à plus d impacte .
Crédit > TRES MAL VENDU donc j ai décliné part mail au vendeur =>MECONTENT
1.8>Mail reçu le lendemain > Oublie de certain travaux a effectué non vu par la concession >retour de ma part effectué >Prise en charge faite > MECONTENT
1.9>J-4 >J ai envoyer un mail pour l heure du rendez-vous> La réponse non attendu ,nous avons besoin d une preuve de cheque de banque>Mécontent
1.10 >Livraison > SUPER >SATISFAIT
1.11> FINALISATION PAPIER > ERREUR du montant >suite à m a déclinaison du crédit > La concession avait oublié et pas vue .J'aurai pu économiser 500euro.
Aucun geste ou cadeau commercial.=>Mécontent
1.12 > Apres plusieurs relance ,J ai pu avoir ma facture du vrai montant 28jours après réception=>DECEVANT
1.13>Conclusion > Je suis content de mon achat ,mes surement pas de la concession.
Je suis désoler pour les personnes ,qui je pense font des efforts pour satisfaire les clients, mais je pense que vous devez revoir votre stratégie ,surtout quand nous économisons pour pouvoir avoir le plaisir d acheter une voiture à se prix ,doit refléter l exigence de la concession .
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Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
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