L'équipe est accueillante et à l'écoute sauf bémol pour ma part est les horaires d'ouvertures.
J'habite à Montceaux (Ain), j'ai 25 minutes de trajet pour aller jusqu'à la concession, je commence le travail à 08h00 et termine à 18h00.
Quand j'emmène ma voiture chez vous, je dois demander à mon directeur de commencer à 08h30 deux jours de suite car je ne peux pas récupérer ma voiture le soir car vous terminer à 17h45. C'est une situation très inconfortable pour moi car j'ai horreur de ne pas être à l'heure au travail. Je pense que c'est un inconvénient qui jouera sur ma décision quand je vais changer de voiture. Choisir un garage où je peux déposer/récupérer mon véhicule le matin à 07h30 ou le déposer/récupérer à 18h30.
Franck V. du point de vente
BMW Altitude 69 Villefranche a répondu :
14/10/2024
Bonjour Mme L.,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et l'écoute de notre équipe. Nous comprenons bien les inconvénients liés à nos horaires d'ouverture et nous travaillons actuellement à des solutions pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Lors de votre prochain passage, n'hésitez pas à en discuter avec le Responsable d'Atelier qui pourra vous proposer des solutions.
L'équipe BMW Altitude 69 Villefranche
