THOMAS D.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 15/01/2026
Bonjour,
J'ai réalisé mon entretien annuel au sein du garage Toyota d'Eragny le 15/01/2026.
L'entretien c'est déroulé correctement, un problème au niveau du disque de frein arrière gauche a été remonté.
La garantie Toyota Relax a été déclenché, cependant je n'ai toujours pas eu de retour pour réaliser le changement de la pièce.
Apparemment les délais d'approvisionnement sur cette pièce ne sont pas connus, ce qui pose problème car j'ai mon contrôle technique qui expire le 31/01/2026.
Aucunes solutions permanentes / temporaires m'a été proposé, je me retrouve aujourd'hui dans l'incapacité d'utiliser mon véhicule...
Cordialement,
GCA TOYOTA Eragny a répondu :
15/05/2026
Bonjour,
Nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté une entière satisfaction lors de votre dernier passage.
Toute notre équipe se tient à votre disposition pour apporter une réponse à votre insatisfaction.
Nous serions ravis de vous revoir en concession afin de remédier à cela.
Toute l'équipe GCA TOYOTA Eragny.
