GUY N.
Achat véhicule d'occasion
- Achat vérifié le 24/04/2025
Bonjour, je vous informe de mes déboires avec GCA Eragny
Le 25/04/2025 j' ai conformément effectué par ma banque Crédit Mutuel Saint Prix, un virement INSTANTANNE de 10 700 Euros , saisi le 25/04/2025 à 10:13:39 pour l' achat d' un RAV4 .
Pour l' enlèvement du véhicule le Samedi 26/04/2025 , refus du service commercial de délivrer le véhicule.
le service comptabilité n'a pas transmis la réception du virement INSTANTANNE reçu. De plus il ne travaille pas le Samedi.
Après 2 TOYOTA achetés et entretenus MARECHAL/GCA , Je considère donc une rupture d' achat. rétractation faite sur place en remplissant le formulaire . Palabres improductifs avec le haut responsable commercial.
Relance de remboursement par Téléphone le 06/05/2025 de mon virement, on me signale qu'il serait parti le 05/05. J' ai donc demandé au service comptable GCA Eragny, qu'il me soit précisé par E-Mail . Il me servira pour le paiement d'une nouvelle TOYOTA retenue depuis chez un autre concessionnaire. MERCI à eux ,de ce manque de CONFIANCE , je ne veux plus entendre parler de GCA. C' est désolant. commercialement.
GCA TOYOTA Eragny a répondu :
06/01/2026
Bonjour,
Nous sommes désolés de constater votre déception.
Toutefois veuillez noter que notre but et de vous satisfaire et de pouvoir vous répondre au mieux en toutes circonstances.
Nous espérons vous revoir prochainement chez GCA TOYOTA Eragny.
Vous souhaitant bonne réception de ce message.
Cordialement.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
