Bonjour j'ai laissé mon camping car depuis fin mai pour une panne d'alimentation GAZ du frigo et une panne sur le chauffage TRUMA. Je l'ai récupéré que le 19 juillet. Heureusement que je suis passé au début de juillet pour connaitre l'avancé des travaux car j'ai appris ce jour là que le technicien était malade. Il semblerait qu'il n'a pas transmis la pièce à commander. Donc je suis moyennement satisfait j'aurai préféré être averti pas SMS ou autre sans que je sois obligé de me déplacer vers REIMS.
Sébastien P. du point de vente
LIBERTIUM REIMS a répondu :
27/07/2024
Cher Francois, nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de la réparation de votre camping-car. Nous regrettons le retard et le manque de communication concernant les pièces nécessaires. Votre feedback est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Merci de votre compréhension.
