Claude L.
Après-vente
- Achat vérifié le 03/06/2021
Accueil satisfaisant.
Pour la réparation ça laisse à désirer.
Vous nous avez changé l'élektroblock ebl 99 ,et vous nous avez rendu le camping-car sans faire les essais de bon fonctionnement.
Avant de partir de la concession, je m'aperçois que le frigo ne fonctionne pas. J'en fais part au chef d'atelier , qui raméne le camping-car au technicien. Il me le raméne rapidement en s'excusant : Ils avaient tout simplement oublié de mettre les fusibles sur l'électroblok.
Sur ma facture il est mis : essais des équipements électriques et électroniques en 12 et220 volts, ESSAIS CONCLUANTS.
Inconstestablement cette phase a été oubliée mais sans doute facturée ! Dommage cela a entamé ma confiance !
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Accueil
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9 / 10
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Devis
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6 / 10
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Restitution
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6 / 10
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Présentation concession
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9 / 10
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Délais RDV
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8 / 10
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Propreté post-intervention
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7 / 10
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Réparations
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5 / 10
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Satisfaction globale
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8 / 10
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM REIMS a répondu :
10/06/2021
Bonjour monsieur L., nous sommes navrés de cette expérience liée à un contrôle avant restitution non exécuté. Nous avons remonté vos commentaires au site CLC REIMS. Restant à votre disposition à relation.client@clc-loisirs.com
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
