XAVIER G.
Après-vente
- Peugeot 3008
- Achat vérifié le 29/06/2020
J'étais jusqu’à présent un client régulier. J'ai toujours réglé mes factures en temps et en heure sans jamais un incident.
Et puis voilà qu'en plein Covid pour une réparation (transmission) de plus de 600 euros, vous ramenant la voiture louée, j'arrive tranquillement avec mon chéquier comme d'habitude...
Et là patatras, "non monsieur nous n'acceptons plus les chèques à cause du virus!!!!????"
Mais, dis-je, avez-vous eu des problèmes avec moi? Je vous ai réglé des 2000 euros lors d'une réparation carrosserie, etc... Avez-vous eu des problèmes avec moi?
Réponse: (Vous de ces réponses bloquantes, hors sol, possibles que par excès de pouvoir): "Monsieur c'est comme cela à présent. Le virus vous comprenez. J'ai un bac passé de plusieurs unités. Non je ne comprends pas la relation de cause à effet assénée par votre employé!
Lorsque j'étais directeur d'un établissement scolaire,, je me souviens de parents venant me voir pour signifier leur mécontentement concernant une punition générale. Toujours je rectifiais la chose car la réclamation était justifiée. Un élève innocent n'a pas à payer pour le coupable.
Voyez-vous la relation avec votre comportement?
Alors je choisis de ne plus venir chez vous à Albertville et de faire la publicité de cet événement. Quant à Peugeot, on pourra crier désormais sur les ondes médiatiques qu'il faut choisir Français, croyez-moi, je rigolerai sous cape en achetant allemand...Là où mon argent n'aura pas d'odeur soit-disant Covid.
Toutefois c'est votre direction que je juge et non pas le personnel avec lequel je me suis toujours bien entendu et dont je félicite le professionnalisme.
Mes respects à l'équipe
. A jouer avec le vide, c'est la marque tout entière qui peut chuter!
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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