Alain Z.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 28/02/2025
La panne de batterie et de la recharge de la batterie a bien été traitée, mais cela a pris 2 ans entre la première panne et son traitement. Pendant ces deux années, j'ai dû fréquemment démarrer avec l'aide la batterie d'un voisin pour peu que je ne me serve pas de la voiture pendant 3 jours ou plus. Ensuite, on m'a axpliqué quels étaient les fusibles qu'il fallait débrancher pour avoir une chance de démarrer. Bref, pendant deux ans, j'ai dû avoir le nez sous la capot pour utiliser une voiture neuve.
Toyota Bernier La Verrière a répondu :
02/07/2025
Bonjour,
Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec votre batterie, et nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant pour vous. Votre retour est essentiel pour nous aider à identifier les points à améliorer dans notre service. Soyez assuré que nous allons examiner cette situation de près pour éviter que d'autres clients ne rencontrent des désagréments similaires. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience bien plus agréable lors de votre prochaine visite.
Bonne route et à bientôt,
L'équipe Toyota Bernier La Verrière
