CHRISTOPHE T.
Après-vente
- Smart Fortwo
- Achat vérifié le 04/09/2020
Une vraie déception !
J ai passé 2:30 à essayer de prendre rendez-vous pour un entretien.
J ai dû me plier à nombre de contraintes du fait de la situation sanitaire : je suis soignant et si j en demandais autant à mes patients je n aurais plus de client.
Mon véhicule est reparti avec un joint de porte hs, un souci d enrouleur de ceinture et pas nettoyé.
La personne qui m a reçu était professionnelle, à l écoute et à pris en compte mes demandes c est la seule raison pour laquelle j accorde 2 à mon évaluation.
L entretien 🔧🔧 a été fait en 4 heures et vu où se situe le garage je ne suis pas resté sur place : 2h de trajet en métis pour rejoindre le centre ville aller retour, on ne m a même pas proposé un véhicule de courtoisie.
Vous n êtes pas à la hauteur de votre réputation ! Chez Citroën juste en face de chez vous, on fait bcp moins de chichi, on peut les joindre, ils sont accessibles prêtent un véhicule et on repart avec une voiture entretenue et propre.
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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1 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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1 / 10
