Mercedes-Benz Nancy - KROELY

4 RUE DU SAINTOIS
54520 LAXOU

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Location courte durée

Après-vente

5	57 %	3 184 avis
4	30 %	1 716 avis
3		256 avis
2		175 avis
1		291 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

GUY M. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 21/06/2022

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10 / 10

MARIE S. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 20/06/2022

Très bon accueil, service de qualité.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

10 / 10

SYLVAIN M. Après-vente - Mercedes Classe M - Achat vérifié le 16/06/2022

Tout est parfait
Un service sur mesure,
Merci

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

10 / 10

HENRY C. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 17/06/2022

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10 / 10

P. Après-vente - Smart Forfour - Achat vérifié le 17/06/2022

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10 / 10

RODOLPHE R. Après-vente - Mercedes 190 - Achat vérifié le 17/06/2022

Toujours un excellent accueil, respect des procédures et des personnes, beaucoup d'écoute et explications sur les problèmes et comment ils seront résolus. ponctualité, travail bien fait .
Encore des explications sur ceux qui ont été effectués lors de la restitution de la voiture.
Bravo à mon interlocuteur.

10 / 10

ADELINE G. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 17/06/2022

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10 / 10

REMUS B. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 16/06/2022

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4 / 10

GILLES D. Après-vente - Mercedes Classe E - Achat vérifié le 15/06/2022

J’ai l’habitude de venir dans ce garage nous sommes toujours bien accueilli et bien servi mais cette fois-ci nous avons eu à faire à un technicien qui ne nous a pas apporté satisfaction

en effet pas moyen de l’avoir au téléphone il ne répond pas la secrétaire nous la passe par trois fois et ne nous tiens pas au courant du suivi de notre dossier
il a fallu attendre insister pour avoir une réponse Il avait commandé les pièces mais il ne nous rappelait Pats pour savoir si la voiture allait être prête en temps voulu ou s’il fallait décaler le rendez-vous

Au lieu d’une journée on attendu une semaine pour avoir une voiture Siri qu’est-ce qu’il y a quand même des conséquences sur notre vie professionnelle

apparemment la pièce reçue a été défectueuse il a fallu que j’insiste pour avoir une date prévisionnelle de retour de réception
ensuite il rejette la faute sur la secrétaire alors que la secrétaire nous a toujours essayé de le passer c’est lui qui ne répondait pas

pour moi ce n’est pas professionnel

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 4 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 2 / 10

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

LAURENT & EVELYNE R. Après-vente - Mercedes Classe GL - Achat vérifié le 15/06/2022

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Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10