Mercedes-Benz Nancy - KROELY

4 RUE DU SAINTOIS
54520 LAXOU

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Location courte durée

Après-vente

5	57 %	3 273 avis
4	30 %	1 743 avis
3		260 avis
2		176 avis
1		294 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

6 / 10

FANNY ET ALEXANDRE W. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 21/02/2023

Rdv pour un entretien 2 clefs, Smart de 24000 kms on m'annonce que les freins disques et plaquettes sont à changer mais sans m'indiquer le taux d'usure.
Depuis quelques entretiens on me parle d'une fuite d'huile mais à chaque fois le technicien ne trouve pas l'origine et me laisse repartir avec mon véhicule. Évidemment même discours cette année. Inquiète je laisse mon véhicule plus longtemps, on m'annonce sans grande conviction qu'il faut descendre le moteur pour changer le carter, devis de 2000 € mais que c'est juste "gras" sans vraiment de fuite. Origine indéterminée. Je reste sceptique devant ce diagnostic. Ma confiance dans le garage s'émousse au fil des années. Je repars sans trop savoir si mon véhicule est fiable.

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 4 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 7 / 10

9 / 10

HERVE H. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 21/02/2023

Rien à dire sur l'intervention

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 10 / 10

10 / 10

JEAN PIERRE A. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 20/02/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

10 / 10

JACQUES L. Après-vente - Mercedes Classe GL - Achat vérifié le 20/02/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

9 / 10

MICHEL F. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 20/02/2023

Toujours satisfait

10 / 10

VINCENT O. Après-vente - Mercedes Classe GL - Achat vérifié le 18/02/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

10 / 10

MYRIAM K. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 10/02/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

10 / 10

ALAIN B. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 17/02/2023

Bonne accueil
Et très serviable de bons conseils de là par de toute l’équipe Mercedes.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

8 / 10

FRANCIS M. Après-vente - Mercedes Classe B - Achat vérifié le 16/02/2023

L'accueil et les et explications le délai et la qualité du travail

6 / 10

MARIE PAULE/JEAN PAUL B. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 16/02/2023

Notre véhicule a passé plus de 6 semaines à la concession pas uniquement du fait de Mercedes mais en partie (délai des réparations + délai d’approvisionnement des pièces). A l’issue de la réparation conforme une pièce a été endommagée, après signalement immédiat auprès du chef d’atelier, nous restons sans réponse à ce jour. Ceci est bien dommage et influence malheureusement la note :-/

Accueil: 6 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Explications: 4 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 7 / 10

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.