Mon expérience avec le commercial chez Hyundai m'a complètement choqué et déçu de l'accueil et suivie le commercial est arrogant ,méprisant et désagréable
Renseignements limité ne réponds jamais au téléphone .
On dirait que le commercial n'a pas Envie de vendre le ressenti que j'ai eu bref je suis sur le Point d'annulé mon achat
Délai de livraison très long est injustifié.
Services préparation de véhicules est minimisé pas de vidange remplacement des filtres.
Malgré les pneus 40% d'usures sont pas remplacer.
Nettoyage médiocre.
Assistance et démonstration quasi nulle..........etc.
Je ne conseillerais personnes de venir chez vous.
Mr Muff m'a laissé un mauvais souvenir chez vous.
Plus jamais je reviens chez vous.
Hyundai CAR Avenue Mulhouse a répondu :
27/05/2022
Bonjour Mohamed M.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables pour qu'ils prennent rapidement contact avec vous afin de trouver une solution de satisfaction. Dans l'attente de cet échange nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Hyundai CAR Avenue Mulhouse
