carnet d'entretien pas mis à jour ainsi que l'ordinateur de bord non mis à jour. Depuis jai des alertes tout le temps pour effectuer la revison qui vient detre faite. Le GPS non mis à jour alors que le véhicule est sous garanti.
Mauvaise donne des tarifs par téléphone ainsi qu'une mauvaise explication du coup très mauvaise surprise à notre arrivée au moment du paiement. 400 euros de plus.
Très mécontente du service.
Kia CAR Avenue Mulhouse a répondu :
06/06/2024
Bonjour Cedric Et Deborah W.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables. Nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Kia CAR Avenue Mulhouse
