Kia CAR Avenue Mulhouse

23 RUE DE THANN
68200 MULHOUSE

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Après-vente

5	46 %	1 527 avis
4	28 %	919 avis
3		139 avis
2		37 avis
1		71 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 17h
Dimanche: Fermé

9 / 10

JORDAN G. Après-vente - Kia Niro - Achat vérifié le 13/06/2025

Bon accueil, service soigné et rapide. Explications données à l'issue de la visite.

Kia CAR Avenue Mulhouse a répondu : 02/07/2025

Bonjour Jordan,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 9/10. Votre retour sur notre accueil et la qualité du service est très précieux pour nous. Nous sommes ravis que nos explications aient contribué à rendre votre visite agréable. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part, car votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Kia CAR Avenue Mulhouse

9 / 10

NADEGE B. Après-vente - Kia Sportage - Achat vérifié le 12/06/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Kia CAR Avenue Mulhouse a répondu : 01/07/2025

Bonjour Nadège,

Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession ! Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. Au plaisir de vous accueillir, nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Kia CAR Avenue Mulhouse

10 / 10

LIONEL D. Après-vente - Kia Sportage - Achat vérifié le 12/06/2025

Accueil comme toujours agréable, prix annoncé pour la révision respecté pas de suprise. Explications clairs et détaillées sur les travaux effectués.

Kia CAR Avenue Mulhouse a répondu : 01/07/2025

Bonjour Lionel,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation parfaite de 10/10. Votre satisfaction est notre plus grande fierté, et savoir que notre accueil et la clarté de nos explications ont répondu à vos attentes nous motive à maintenir un service d'excellence. Nous nous engageons à offrir des prestations transparentes et sans surprises, comme vous l'avez souligné. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !

Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Kia CAR Avenue Mulhouse

6 / 10

Jean Paul L. Après-vente - Kia Sportage - Achat vérifié le 12/06/2025

Je n'ai vraiment pas apprécié la surfacturation dont j'ai fait l'objet. Par contre, merci à M. Klein d'avoir réagi après avoir reçu ma réclamation.

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 10 / 10

Kia CAR Avenue Mulhouse a répondu : 01/07/2025

Bonjour Jean Paul,

Votre retour est important pour nous, et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez ressenti une surfacturation ; cela ne correspond pas à nos standards de transparence et de service. Nous apprécions également votre reconnaissance envers M. Klein pour sa réactivité. Soyez assuré que nous prenons vos préoccupations au sérieux et que nous allons examiner cette situation afin d'améliorer notre approche. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Kia CAR Avenue Mulhouse

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

5 / 10

MARIE CATHERINE B. Après-vente - Kia Sportage - Achat vérifié le 11/06/2025

Nous avions pris rendez-vous pour la révision et le changement des plaquettes de frein. Lors de ce rendez-vous, qui avait été pris 1 mois avant, on nous a remis notre véhicule sans avoir effectué l'intervention demandée sur les freins, absence des pièces dans le stock !!!

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 8 / 10

Kia CAR Avenue Mulhouse a répondu : 30/06/2025

Bonjour Marie Catherine,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci n’a pas été satisfaisante. Nous sommes désolés d'apprendre que la révision et le changement de plaquettes de frein n'ont pas été réalisés comme prévu en raison d'un manque de pièces. Cela ne reflète pas nos standards de service et nous comprenons l'importance de respecter les engagements pris. Nous nous engageons à améliorer notre gestion des stocks pour éviter que cela ne se reproduise.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Kia CAR Avenue Mulhouse

10 / 10

Alfonso N. Après-vente - Kia Picanto - Achat vérifié le 11/06/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Kia CAR Avenue Mulhouse a répondu : 30/06/2025

Bonjour Alfonso

Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession ! Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre passage. Au plaisir de vous accueillir, nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Kia CAR Avenue Mulhouse

10 / 10

RENE S. Après-vente - Kia Sportage - Achat vérifié le 02/06/2025

Réactif

Kia CAR Avenue Mulhouse a répondu : 30/06/2025

Bonjour,

Votre note parfaite nous touche profondément et nous vous en remercions. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service réactif et à la hauteur de vos attentes. Chaque retour est précieux et nous motive à maintenir notre engagement envers l'excellence. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur, car votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre confiance !

Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Kia CAR Avenue Mulhouse

9 / 10

ISABELLE S. Après-vente - Kia Rio - Achat vérifié le 06/06/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Kia CAR Avenue Mulhouse a répondu : 26/06/2025

Bonjour Isabelle,

Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession ! Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. Au plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine visite, nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Kia CAR Avenue Mulhouse

9 / 10

YVETTE M. Après-vente - Kia Rio - Achat vérifié le 30/05/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Kia CAR Avenue Mulhouse a répondu : 25/06/2025

Bonjour Yvette,

Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession ! Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre notation. Au plaisir de vous accueillir, nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Kia CAR Avenue Mulhouse

9 / 10

MARIE BERNARD R. Après-vente - Kia Stonic - Achat vérifié le 06/06/2025

Révision des 2 ans pour une stonic de 9079 kms à 458 € très chère...

Kia CAR Avenue Mulhouse a répondu : 24/06/2025

Bonjour Marie,

Nous vous remercions pour votre retour positif et votre note de 9/10. Nous sommes désolés d'apprendre que le coût de la révision pour votre Stonic vous a semblé élevé. Notre objectif est de garantir un service de qualité tout en restant transparent sur nos tarifs. Si vous avez des préoccupations ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre concession.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Kia CAR Avenue Mulhouse