rendez-vous pour changer une pièce après une attente d‘une heure on me prévient que je dois revenir car ils ont commandé la mauvaise pièce et en plus ils ne sont pas capable de régler un problème de connexion à distance qui ne fonctionne plus depuis des semaines sur le sportage alors je vous avoue que j’ai un Grand doute 🤔 sur le professionnalisme de votre garage Kia
Kia CAR Avenue Mulhouse a répondu :
21/11/2022
Bonjour Giuseppe L.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables pour qu'ils prennent rapidement contact avec vous afin de trouver une solution de satisfaction. Dans l'attente de cet échange nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Kia CAR Avenue Mulhouse
