1. s'y est rendu pour un cas de garantie. Défaut non réparé, prochain rendez-vous 4 semaines plus tard.
2. changement de pneus. Le système de contrôle de la pression des pneus ne fonctionne pas. N'a pas été réparé non plus. Doit également attendre 4 semaines.
3. le tableau de bord est rayé.
4. j'ai essayé de prendre contact par e-mail, sans réponse.
Kia CAR Avenue Mulhouse a répondu :
30/05/2023
Bonjour A.
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi n'hésitez pas à nous donner plus de détails sur votre expérience en réponse à ce commentaire ou en nous écrivant à contact.ohkm@caravenue.com, pour que nous transmettions votre message auprès de nos responsables afin qu'ils prennent rapidement contact avec vous. Dans l'attente de cet échange nous restons à votre disposition, en espérant pouvoir vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Kia CAR Avenue Mulhouse
