Un peu déçu que vous demandiez à vos futurs acheteurs de vous faire à 200% confiance alors que vous, vous n accordez visiblement pas la vôtre.. De plus, faire payer le remplacement d une ampoule défectueuse sur un véhicule neuf qui sort de votre usine est un peu gros.. Notre collaboration demarre pas au mieux. Dommage !
Opel CAR Avenue Haguenau a répondu :
03/12/2020
Bonjour Aurore G.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables pour qu'ils prennent rapidement contact avec vous afin de trouver une solution de satisfaction. Dans l'attente de cet échange nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Opel Haguenau
