PIA S.
Après-vente
- Opel Meriva
- Achat vérifié le 15/08/2020
Bonjour,
Je tenais à vous rendre attentif sur un point. A chaque fois que je viens la personne responsable du lien clients - atelier est sur sollicité, téléphone, client, atelier. je suis surprise par la charge de travail de stress qu'il absorbe. Et cela toujours avec le sourire. De même façon que le jeune homme qui l'a remplacé durant ses congés.
Toutefois, le reste des personnels féminins en particulier sont très relaxe, cool,
Ces dames lui donne encore du travail, ne font rien pour l'aider , papote au téléphone et entre elle.
Franchement, le monsieur qui gère le poste me fait pitié et j'avoue c'est ainsi à chaque fois que je viens
Opel CAR Avenue Rosheim a répondu :
31/08/2020
Bonjour Madame Pia S.,
Nous vous remercions pour votre recommandation, et nous sommes navrés que votre expérience en concession ne vous ait pas apporté une entière satisfaction. Nous sommes à l'écoute de tous nos clients dans l'optique de nous améliorer en permanence, ainsi nous transmettons votre remarque auprès de notre Responsable Après-Vente pour qu'ils prennent les mesures nécessaires. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition pour tout besoin.
Bien cordialement,
L'équipe Opel Rosheim
