Opel CAR Avenue Mulhouse

20 Rue d'Annecy
68110 ILLZACH

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Après-vente

5	48 %	993 avis
4	33 %	697 avis
3		91 avis
2		39 avis
1		66 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 17h
Dimanche: Fermé

9 / 10

RICHARD ET HUGUETTE F. Après-vente - Opel Mokka - Achat vérifié le 20/05/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Opel CAR Avenue Mulhouse a répondu : 05/06/2020

Bonjour Richard Et Huguette F.
Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et vous remercions pour la confiance que vous portez à nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée,
L'équipe Opel Mulhouse

8 / 10

CLAUDE K. Après-vente - Opel Grandland - Achat vérifié le 14/05/2020

Bonjour,
J'ai amené notre voiture en révision le12 mai et oh surprise, on me rajoute sur la facture 20 euros pour désinfecter la voiture. Trop cher . Faut pas exagérer. Il n'y a certainement pas 20 euros de produits. J'ai patienté une heure pour la révision, j'ai juste pu m'asseoir sur la chaise d'un bureau inoccupé. Pas le top. Au moment de remplir les papiers pour récupérer le véhicule, on se rend compte que l'ordinateur rame et l'attente est plutôt trop longue. Pour payer, rebelote. Attente. Je fais une petite remarque à la personne s'occupe de l'encaissement et elle me dit qu'il y a plusieurs concessionnaires sur le même réseau. Pas le top. Le personnel n'en peu rien mais c'est un problème à régler.
Salutations

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 10 / 10

Opel CAR Avenue Mulhouse a répondu : 05/06/2020

Bonjour Claude K.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en concession. Nous sommes heureux que la prise en charge de votre véhicule ce soit bien déroulée, et nous vous présentons toutes excuses pour les désagréments que vous avez rencontré lors de votre passage. Dans l'optique permanent de nous améliorer, nous nous permettons de transmettre votre remarque auprès de notre Directeur Après-Vente qui reste disponible pour répondre à toutes vos questions et vous fournir des explications détaillées. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe Opel Mulhouse

10 / 10

CELINE S. Après-vente - Opel Corsa - Achat vérifié le 20/05/2020

Mon véhicule a passé 1mois 1/2 en confinement dans mon garage. À la réouverture de la concession, malgré les conditions covid difficiles, Yann a été très réactif et professionnel et le travail en atelier rapide et propre comme toujours.

Opel CAR Avenue Mulhouse a répondu : 05/06/2020

Bonjour Celine S.

Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et vous remercions pour la confiance que vous portez à nos services. Nous transmettons votre commentaire auprès de Monsieur Iltis, heureux de vous avoir rendu service. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Excellente journée,
L'équipe Opel Mulhouse

1 / 10

Ilhem G. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 20/05/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

Opel CAR Avenue Mulhouse a répondu : 15/06/2020

Bonjour Ilhem Guelai,

Nous sommes sincèrement désolés si nos services ne vous ont pas apporté satisfaction. Dans un soucis d'améliorer la qualité de nos services en permanence et parce que la satisfaction de nos clients est notre priorité, n'hésitez pas à nous faire part des détails de votre expérience en nous contactant à contact@groupe-andreani.com, nous sommes vigilants à chacune des remarques faites par nos clients. Nous espérons pouvoir vous apporter une image plus positive à l'avenir.

Dans l'attente de votre retour nous vous souhaitons une belle journée,

10 / 10

LUDOVIC J. Après-vente - Opel Corsa - Achat vérifié le 20/05/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Opel CAR Avenue Mulhouse a répondu : 04/06/2020

Bonjour Ludovic J.
Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et vous remercions pour la confiance que vous portez à nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée,
L'équipe Opel Mulhouse

10 / 10

MARTINE P. Après-vente - Opel Adam - Achat vérifié le 20/05/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Opel CAR Avenue Mulhouse a répondu : 04/06/2020

Bonjour Martine P.
Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et vous remercions pour la confiance que vous portez à nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée,
L'équipe Opel Mulhouse

9 / 10

EVELYNE M. Après-vente - Opel Corsa - Achat vérifié le 14/05/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Opel CAR Avenue Mulhouse a répondu : 04/06/2020

Bonjour Evelyne M.
Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et vous remercions pour la confiance que vous portez à nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée,
L'équipe Opel Mulhouse

10 / 10

LOT P. Après-vente - Opel Grandland - Achat vérifié le 17/05/2020

Bonjour toujours au service des clients, et très sérieux; et un grand bravo pour le deconfinement et geste barrière.. On doit soutenir nos concessionnaires Automobile. ( faire suivre). Un grand merci à l'équipe. Cordialement

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Opel CAR Avenue Mulhouse a répondu : 02/06/2020

Bonjour Lot P.
Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et vous remercions pour la confiance que vous portez à nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée,
L'équipe Opel Mulhouse

10 / 10

ALAIN ET MICHELLE C. Après-vente - Opel Adam - Achat vérifié le 16/05/2020

TOUS LES EMPLOYES FONT PREUVE DE PROFESSIONNALISME.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Opel CAR Avenue Mulhouse a répondu : 02/06/2020

Bonjour Alain Et Michelle C.
Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et vous remercions pour la confiance que vous portez à nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée,
L'équipe Opel Mulhouse

10 / 10

CINDY M. Après-vente - Opel Corsa - Achat vérifié le 15/05/2020

Très bon accueil et personne à l'écoute

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 9 / 10

Opel CAR Avenue Mulhouse a répondu : 02/06/2020

Bonjour Cindy M.
Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et vous remercions pour la confiance que vous portez à nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée,
L'équipe Opel Mulhouse