Opel CAR Avenue Mulhouse

20 Rue d'Annecy
68110 ILLZACH

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Après-vente

5	48 %	993 avis
4	33 %	697 avis
3		91 avis
2		39 avis
1		66 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 17h
Dimanche: Fermé

6 / 10

ERIC B. Après-vente - Opel Mokka - Achat vérifié le 14/06/2020

Trop d'attente pour changer 4 jantes (1h30)

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 1 / 10

Opel CAR Avenue Mulhouse a répondu : 30/06/2020

Bonjour Eric B.,

Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Nous espérons malgré tout que l'accueil et la prise en charge de votre véhicule vous ont satisfait. Nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Opel Mulhouse

8 / 10

M BAYE D. Après-vente - Opel GT - Achat vérifié le 13/06/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Opel CAR Avenue Mulhouse a répondu : 30/06/2020

Bonjour Mbaye D.
Vous nous avez attribué une note de 8/10 et nous vous en remercions. Cependant il ne s'agit pas de la note maximale, ce qui implique que vous n'avez pas été pleinement satisfait par nos services. Dans l'optique de nous améliorer continuellement et de satisfaire nos clients du mieux possible, nous aimerions connaitre les raisons qui justifient votre avis. Pourriez-vous nous expliquer plus en détail votre expérience au sein de nos services ? Nous sommes à l'écoute de toutes les remarques pertinentes et restons à votre disposition pour échanger avec vous si besoin.
Dans l'attente de votre retour nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe Opel Mulhouse

9 / 10

NATHALIE K. Après-vente - Opel Adam - Achat vérifié le 14/06/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Opel CAR Avenue Mulhouse a répondu : 30/06/2020

Bonjour Nathalie K.
Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et vous remercions pour la confiance que vous portez à nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée,
L'équipe Opel Mulhouse

9 / 10

PIERRETTE D. Après-vente - Opel Corsa - Achat vérifié le 14/06/2020

Très satsfaite

Opel CAR Avenue Mulhouse a répondu : 30/06/2020

Bonjour Pierrette D.
Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et vous remercions pour la confiance que vous portez à nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée,
L'équipe Opel Mulhouse

10 / 10

GERARD S. Après-vente - Opel Mokka - Achat vérifié le 14/06/2020

Véhicule pris à l'heure , on m'avais dit 2h d'attente et finalement 1h30 tout était terminé

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 10 / 10

Opel CAR Avenue Mulhouse a répondu : 30/06/2020

Bonjour Gerard S.
Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et vous remercions pour la confiance que vous portez à nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée,
L'équipe Opel Mulhouse

10 / 10

ALAIN M. Après-vente - Opel Mokka - Achat vérifié le 14/06/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Opel CAR Avenue Mulhouse a répondu : 29/06/2020

Bonjour Alain M.
Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et vous remercions pour la confiance que vous portez à nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée,
L'équipe Opel Mulhouse

10 / 10

CLOTILDE D. Après-vente - Opel Mokka - Achat vérifié le 14/06/2020

tant à l’accueil téléphonique qu’à l’agence et au plateau technique, réception agréable et pro ! Merci à tous !

Opel CAR Avenue Mulhouse a répondu : 29/06/2020

Bonjour Clotilde D.
Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et vous remercions pour la confiance que vous portez à nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée,
L'équipe Opel Mulhouse

7 / 10

JEAN-PATRICK ET VERONIQUE S. Après-vente - Opel Meriva - Achat vérifié le 11/06/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 7 / 10

Opel CAR Avenue Mulhouse a répondu : 29/06/2020

Bonjour Jean-Patrick et Véronique STOICHEFF,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Vous nous avez attribué une note de 7/10 ce qui implique que vous n'avez pas été entièrement satisfait par nos services. Dans l'optique de nous améliorer continuellement et de satisfaire nos clients du mieux possible, nous aimerions connaitre les raisons qui justifient votre avis. Pourriez-vous nous expliquer plus en détail votre expérience au sein de nos services ? Nous sommes à l'écoute de toutes les remarques pertinentes et restons à votre disposition pour échanger avec vous si besoin.

Dans l'attente de votre retour nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe Opel Mulhouse

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

9 / 10

RENE AUGUSTINE M. Après-vente - Opel Grandland - Achat vérifié le 13/06/2020

Malgré les difficultés découlants du COVID-19 la révision de ma Grand land c’est passé d’une manière très professionnelle.
L’attente fut réduite au maximum et agrémentée par le sourire et l’amabilité du personnel de l’accueil..
Cordialement

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 10 / 10

Opel CAR Avenue Mulhouse a répondu : 29/06/2020

Bonjour Rene Augustine M.
Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et vous remercions pour la confiance que vous portez à nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée,
L'équipe Opel Mulhouse

10 / 10

RAYMOND W. Après-vente - Opel Corsa - Achat vérifié le 13/06/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Opel CAR Avenue Mulhouse a répondu : 29/06/2020

Bonjour Raymond W.
Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et vous remercions pour la confiance que vous portez à nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée,
L'équipe Opel Mulhouse