Expérience correcte. Personnel accueillant.
Délai pour la remise en état de mon véhicule vandalisé trop long (plus de 2 mois !)
Mais surtout j’ai été déçu que le véhicule ne soit même pas nettoyé à l’intérieur alors qu’il y avait pour plus de 20 000 € de travaux.
De même, on remplace une vitre mais on ne pense pas à remettre un film comme sur les autres fenêtres !
Les travaux sont faits correctement mais ils ne sont pas complet. Chez Audi on attend un service Premium…
L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu :
30/03/2022
Chers Clients., c'est avec grand regret que nous prenons connaissance de votre mécontentement. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin d'accueillir au mieux notre clientèle. Nous sommes navrés de l'impression que vous avez pu avoir et espérons tout de même vous revoir prochainement dans notre concession afin de vous laisser une meilleure impression. Nous restons à votre disposition sur contact.nord@vgrf.fr, si nécessaire ou si vous souhaitez en discuter plus précisément avec notre équipe. L'équipe Audi Lille - Premium Metropole vous souhaite une bonne journée.
