Sebastien C.
Achat véhicule d'occasion
- Jaguar E-Pace
- Achat vérifié le 02/07/2024
Reprise + achat.
Dans un 1er temps très bonne approche avec le commercial bonne reprise de mon véhicule (sans l'avoir essayé et sans voir son etat un peu surpris) et bonne baisse du prix du nouveau véhicule.
Et la commence les ennuie 1 mois attente avant d'avoir le véhicule (et encore ses moi même qui devait appeler ou me renseigné chez le concessionnaire ou le véhicule à etait entretenue).
Achat du véhicule au matin (bouteille etc) très bien, je pars de la concession et la surprise voiture en reserve 90km autonomie ( alors que sur le contrat et stipulee 30€ de gazoil...commence bien). En arrivant chez moi (45min de route ) je me rencontre qu'il n'y a pas de contrôle technique et que le cache de batterie traîne dans le coffre sans les vis pour le remettre.
Je rappel et la on me dit désolé un oublis de notre part ( provenant d'une concession ne pas faire un contrôle technique pour la vente reste vraiment très professionnel) et concernant votre cache appeler directement la marque de votre véhicule. L'après midi repartis pour 45min de route, j'arrive chez le concessionnaire tout ce passe bien (cache batterie ok) je revien chez audi la on me redirige chez un contrôle technique situé à Lille five ( encore à mes frais la route bien entendus) tout est OK après 1 journée entière de perdus.
1 semaine plus tard on me rappel pour me dire que mon véhicule a était reprogrammé et que je dois rendre mon nouveau véhicule( bien sûr le véhicule n'avais jamais était essayé de leur part ). Nous essayons de trouve un arrangement je me renseigne de mon côté, chez bmw ainsi que chez un reprogrammateur on me dit entre 100 et 200€ pour la remettre origine. Je rappel audi et j'explique ce que bmw et le programmateur mon explique ainsi que le tarif, on me repond je reviens vers vous.
Entre deux (2semaine ou 3 semaine apres l'achat) j'ai remarqué une hernie sur un de mes pneus (obligation de change les pneu) surprise il faut faire les 4 pneu (4 roue motrices) 736€ de frais.
1mois apres l'achat du nouveau véhicule on me rappelle et on me dit c'est bon pour la voiture qu on vous a repris il faudrien à signaler payer la modique somme de 800€ pour la remettre origine que je paye bien entendus. (Même pas un geste....)
Donc en conclusion la remise effectué au début n'a servis à rien puisque au vus des pneu à 736€ plus remettre à l' origine mon ancien véhicule a soit disant 800€ (que je doute beaucoup du tarif ) je ne conseille pas l'achat de véhicules dans votre concession malgré la bonne réputation d'audi villeneuve d'asq.
Cordialement
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Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
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L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu :
05/08/2024
Cher(e) Sebastien C.., nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire. Nous transférons au service concerné.
Merci pour votre compréhension, l’équipe Audi Lille - Premium Métropole vous souhaite une bonne journée.
