pierre et delphine p.
Après-vente
- Ford Puma
- Achat vérifié le 22/06/2023
Gros problème avec ce "professionnel". Voyant moteur allumé . Diagnostic (199 d€) pour dire qu'il faut changer le catalyseur et ceci pour 2700 €. Petite précision, ma Ford Puma a 2 ans 1/2 et 38 000 km et c'est une essence. Elle ne présente aucun signe relatif a un problème de catalyseur.... Donc soit ils ne connaissent pas leur métier, soit c'est une tentative d'arnaque, soit les voitures Ford sont de piètre qualité. Je compte remplacer ma Puma dans deux ans, j'ai aujourd'hui de gros doute de reprendre une Ford ou toute autre marque vendu par le groupe.
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Ford G. du point de vente
FORD Aubagne a répondu :
27/06/2023
Bonjour Monsieur et Madame P.,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation et de laisser un commentaire concernant votre expérience au sein de notre concession.
Nous sommes au regret d’apprendre que votre passage en concession n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients, c'est pourquoi nous pretons la plus grande attention à vos remarques.
Nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger sur votre visite et ainsi tenter d'améliorer la prochaine.
Bien cordialement.
Les équipes Ford Aubagne.
