Personnel complètement débordé et plein d'erreurs faites sur notre livraison. On n'a pas apprécié du tout être informé par hasard que notre vendeur ne faisait plus partie de la concession. On n'a jamais vu sa remplaçante et les échanges avec elle montrait bien quel ne connaissait pas notre dossier (erreur dans les sommes à virer, ...).
Les autres soucis :
- Voiture livrée non chargée
- insistance un peu pénible de la personne qui nous a livré le véhicule pour nous vendre un contrat de maintenance forfaitisé.
- mauvais attelage
Sur ce dernier point, le problème a été assumé et réglé.
Autre point toujours pas réglé : on n'a pas reçu notre vignette crit'air
Maxime C. du point de vente
TOYOTA Montpellier a répondu :
29/12/2022
Bonjour Franck N.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Montpellier
