KIA Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 Marseille

Carrosserie

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	64 %	853 avis
4	26 %	356 avis
3		76 avis
2		15 avis
1		36 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

8 / 10

pierrette z. Après-vente - Kia Rio - Achat vérifié le 10/08/2023

Le personnel est très sympathique ; mais j'aurai aimé que l'on prenne en considération à ma dernière visite
le fait que l'appuie tête du fauteuil côté passager était incliné vers l'avant ce qui est très inconfortable sans avoir la solution de pouvoir le redresser ;celui ci ne possédant pas de système pour y remédier sauf de le relever d'un cran en hauteur
je regrette de ne pas avoir signalé ce défaut depuis le début ; ma garantie étant arrivée à sa fin ......

Satisfaction globale: 7 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Diagnostic: 7 / 10
Diagnostic Satisfaction: 7 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 6 / 10
Restitution: 8 / 10

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 28/08/2023

Bonjour Pierrette Z.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Marseille

10 / 10

ambre i. Achat véhicule d'occasion - Kia Picanto - Achat vérifié le 16/08/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 27/08/2023

Bonjour Ambre I.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Marseille.

10 / 10

marc f. Après-vente - Kia Cee'd - Achat vérifié le 24/08/2023

prestation a la hauteur de mes attentes

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 26/08/2023

Bonjour Marc F.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Marseille

9 / 10

murielle c. Achat véhicule d'occasion - Kia Picanto - Achat vérifié le 17/08/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 25/08/2023

Bonjour Murielle C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Marseille.

9 / 10

yvette f. Après-vente - Kia Picanto - Achat vérifié le 22/08/2023

Accueil agréable.délai d’attente respecté.prix raisonnable de la fcyure

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 8 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 25/08/2023

Bonjour Yvette F.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Marseille

10 / 10

bricout cecile h. Après-vente - Achat vérifié le 18/08/2023

Bonjour,
Équipe atelier sérieuse merci pour votre professionnalisme.

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 24/08/2023

Bonjour Bricout Cecile H.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Marseille

10 / 10

romain g. Après-vente - Kia EV6 - Achat vérifié le 22/08/2023

Voiture rentré pour une révision et un service après-vente (probleme de led) voiture de remplacement sans que je demande .
Bon accueil et personnel professionnel
Au top

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 24/08/2023

Bonjour Romain G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Marseille

10 / 10

julien et johanna d. Après-vente - Kia Picanto - Achat vérifié le 22/08/2023

Merci pour votre réactivité, votre efficacité et votre sympathie

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 24/08/2023

Bonjour Julien Et Johanna D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Marseille

8 / 10

lionel k. Après-vente - Kia Cee'd - Achat vérifié le 16/08/2023

Depuis le remplacement du GPS.
Je vous informe que celui-ci n'est toujours pas programmé.
Ce n'est pas acceptable.
Je vous demande de prendre les dispositions pour y remédier.

Cordialement

Satisfaction globale: 8 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 21/08/2023

Bonjour Lionel K.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Marseille

10 / 10

nicolas b. Achat véhicule d'occasion - Kia Picanto - Achat vérifié le 11/08/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 18/08/2023

Bonjour Nicolas B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Marseille.