patrick & laurence p.
Après-vente
- Achat vérifié le 22/01/2024
J ai déjà répondu à une enquête de satisfaction, je la renouvelle donc :
Très satisfait de l accueil,la personne qui m a reçu était très professionnelle.
par contre extrêmement déçu du tarif de cette révision, plus de 380 euros pour moins d 1h30 sans aucun problème majeur, cette année la reinitialiston de mon GPS n a pas été effectuée comme c'est prévu dans la révision annuelle...On m à proposé de me changer le balai d essuie-glace arrière pour plus de 50 euros, prohibitif quand on connaît le prix dans un centre auto (entre 13 et 14 euros pour une marque haut de
gamme).
Je suis fidèle à votre marque depuis 15 ans et je suis très déçu des tarifs que vous pratiquez... par contre l accueil est toujours au top...
Cordialement
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Satisfaction globale
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7 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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9 / 10
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Diagnostic
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5 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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4 / 10
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Explications
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7 / 10
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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10 / 10
Cyril R. du point de vente
KIA Marseille a répondu :
24/01/2024
Bonjour Patrick & Laurence P.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Marseille
