J'ai acheté une Yaris neuve. Je n'ai eu droit qu'à une petite explication et je suis partie directement de la concession sans aucun essai préalable alors que je n'avais jamais conduit de voiture automatique. Je suis arrivée à la concession à 10h45 et j'ai du remplir des papiers pendant plus d'une 1 heure et à midi la concession ferme.
Le vendeur très sympathique m'avait dit lors de mon achat qu'i me ferait faire un essai et qu'il ne me lâcherai pas sans un essai avec lui.
J'ai quittée la concession au volant de cette voiture que je ne connaissais absolument pas avec la peur au ventre.
J'attendais beaucoup plus du vendeur. Très déçue
Maxime C. du point de vente
LEXUS Montfavet a répondu :
13/03/2023
Bonjour Eliane M.,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que la satisfaction de nos clients est notre unique préoccupation et que nous prendrons toutes les mesures nécéssaires pour la garantir.
Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe Lexus Avignon.
